ChatGPT 프롬프트 작성법 - 업무 효율 3배 높이는 템플릿 10가지

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ChatGPT를 쓰면서 "답변이 왜 이렇게 애매하지?"라고 느낀 적 있으신가요? 저도 처음엔 그랬습니다. 막연하게 "이메일 좀 써줘"라고 했다가 전혀 쓸모없는 답변만 받았죠.

그런데 프롬프트 작성법을 조금만 바꿨더니 결과가 완전히 달라졌습니다. 같은 AI인데 질문 방식에 따라 결과물의 퀄리티가 천차만별이더라고요. 오늘은 제가 실제 업무에서 쓰는 ChatGPT 프롬프트 템플릿 10가지를 공유하려고 합니다.

프롬프트 엔지니어링이라고 하면 뭔가 거창하게 들리지만, 사실 핵심은 간단합니다. 역할 - 맥락 - 요청 - 형식 이 4가지만 명확히 전달하면 됩니다.

예를 들어 "보고서 써줘"보다는 "당신은 마케팅 전문가입니다. 우리 회사는 B2B SaaS 기업이고, 신규 고객 확보율이 저조합니다. 이 문제를 분석한 주간 보고서를 3페이지 분량으로 작성해주세요"라고 하는 게 훨씬 좋은 결과를 만들어냅니다.

1. 이메일 작성 템플릿
"당신은 [직무] 전문가입니다. [상황 설명]에 대해 [받는 사람]에게 보낼 이메일을 작성해주세요. 톤은 [정중함/친근함] 수준으로, 3문단 이내로 작성해주세요."

실제로 거래처에 일정 변경 요청 메일을 보낼 때 이 템플릿을 썼더니, 제가 30분 고민하던 걸 2분 만에 해결했습니다.

2. 회의록 요약 템플릿
"다음 회의 내용을 읽고 1) 결정 사항 2) 액션 아이템 3) 다음 회의 안건으로 구분해서 정리해주세요: [회의 내용 붙여넣기]"

3. 데이터 분석 요청 템플릿
"당신은 데이터 분석가입니다. 다음 데이터에서 [분석 목적]을 위한 인사이트를 3가지 이상 도출하고, 각각에 대한 실행 가능한 제안을 해주세요: [데이터]"

엑셀 데이터를 붙여넣고 이 프롬프트를 쓰면, 제가 놓쳤던 패턴까지 찾아내더라고요.

4. 콘텐츠 아이디어 생성 템플릿
"[타겟 고객]을 위한 [주제] 관련 블로그 글 제목을 10개 제안해주세요. 각 제목은 구체적인 숫자나 혜택을 포함해야 합니다."

5. 문서 교정 템플릿
"다음 문서를 읽고 1) 맞춤법 오류 2) 어색한 표현 3) 논리적 비약을 찾아 수정안을 제시해주세요: [문서 내용]"

6. 업무 프로세스 설계 템플릿
"[업무명]을 효율적으로 수행하기 위한 단계별 프로세스를 만들어주세요. 각 단계마다 담당자, 소요시간, 체크포인트를 포함해주세요."

7. 고객 응대 스크립트 템플릿
"당신은 고객 서비스 전문가입니다. [상황]에서 고객에게 [목적]을 달성하기 위한 응대 스크립트를 3가지 버전(공손함/중립/친근함)으로 작성해주세요."

클레임 응대할 때 이 템플릿으로 미리 준비하면 훨씬 자신감 있게 대응할 수 있습니다.

8. 학습 자료 요약 템플릿
"다음 자료를 읽고 핵심 개념 5가지를 추출한 뒤, 각 개념을 초등학생도 이해할 수 있게 설명해주세요: [자료 내용]"

9. 브레인스토밍 템플릿
"[문제 상황]을 해결하기 위한 창의적인 아이디어를 10가지 제시해주세요. 실현 가능성은 고려하지 말고 자유롭게 발상해주세요."

10. 피드백 작성 템플릿
"[직원/동료]의 [업무/프로젝트]에 대한 건설적인 피드백을 작성해주세요. 1) 잘한 점 2가지 2) 개선할 점 2가지 3) 구체적 실행 방안을 포함해주세요."

처음엔 너무 짧게 물어봐서 엉뚱한 답을 받았습니다. "기획서 써줘" 이런 식으로요. 맥락 없이 요청만 하면 ChatGPT도 당황합니다.

반대로 너무 길게 쓴 적도 있어요. 한 번은 500자 넘게 배경 설명을 했는데, 오히려 핵심을 놓친 답변이 나왔죠. 적당한 균형이 중요하더라고요.

그리고 한 번에 완벽한 결과를 기대했던 것도 실수였습니다. 첫 답변을 받고 "여기서 2번 항목만 더 구체적으로 설명해줘"처럼 추가 질문하면 훨씬 좋은 결과가 나옵니다.

이 템플릿들을 메모장에 저장해두고 필요할 때마다 꺼내 쓰면 편합니다. 대괄호 [ ] 부분만 상황에 맞게 바꾸면 되거든요.

그리고 같은 템플릿이라도 회사마다, 상황마다 조금씩 수정해서 쓰는 게 좋습니다. 제 템플릿을 그대로 쓰기보다는, 여러분 업무 스타일에 맞게 커스터마이징해보세요.

ChatGPT 프롬프트 작성법은 결국 연습입니다. 처음엔 어색해도 자주 쓰다 보면 자연스럽게 좋은 질문을 만들 수 있게 됩니다. 오늘 소개한 템플릿 중 하나라도 내일 업무에 바로 적용해보시면 어떨까요?